客户业务需求
农业银行是我国大型上市银行之一,,资金实力雄厚,,服务功能齐全,,为全球超过3.2亿个人客户及260万公司客户提供金融服务,,,农业银行客户服务中心(合肥)系总行在合肥设立的直属机构,,,,由总行信用卡中心管理,,,,是农业银行服务客户的重要渠道之一,,,,主要职能是通过电话、、网络、、、电子邮件、、、、传真、、、信函等方式为农行全国信用卡客户提供7*24小时专业服务。。。。拥有3500个电话坐席,,,,全园区员工超过4000人。。。。
为提高人员出入安全和通行效率,,客服中心决定对全园区采用刷脸通行方式,,,,提高通行效率,,降低保安人员的投入,,,,解决卡冒用,,,卡丢失等传统门禁卡弊端。。